সমস্যা কখন কোথা থেকে আসে কেউ বলতে পারে না। ধরুন আপনি বাজার থেকে নতুন একটি মাইক্রোফোন কিনলেন , দোকানদার আপনাকে দোকানেই ভালো মতো চেক করে দিলো ঠিক আছে কিনা পরে আপনি বাসায় এসে কম্পিউটার চালিয়ে ব্যবহার করে দেখলেন আপনার মাইক্রোফোনটি চলছে না। তাই আজকে আমরা আপনাকে শিখাবো যদি আপনার মাইক্রোফোনটি কাজ না করে থাকে তাহলে কি কি উপায়ে আপনি চালাতে পারেন সে বিষয়ে আলোচনা করবো :
ধাপ ১: বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যাই যে, প্লাগিন সঠিক জায়গায় লাগানোয় হয়নি। আপনি আপনার পিনটি সঠিক জায়গায় স্থাপন করুন এবং ১ মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন। দেখুন কম্পিউটারে কানেক্ট হচ্ছে কিনা। প্লাগিনের তিনটি পোর্টেই ট্রাই করুন। বেশির ভাগ ক্ষেত্রে গোলাপি কালারের তা সঠিক থাকে। পরে খেয়াল করুন আপনার মাইক্রোফোনটি অন আছে কিনা।
ধাপ ২: চলুন এবার একটু ভিতরে যাওয়া যাক। আপনার মাইক্রোফোনটি আপনার উইন্ডোজটি কোনো রকম সাউন্ড পাচ্ছে কিনা তা দেখা যাক। প্রথমে আপনার মনিটরের বাম পাশে নীচে দেখুন একটি উইন্ডোস আইকন আছে সেখানে ক্লিক করুন পরে দেখুন কন্ট্রোল প্যানেল (Control panel) লেখা আছে সেইখানে ক্লিক করুন। তখন দেখবেন কন্ট্রোল প্যানেলের পেজ ওপেন হয়ে গিয়েছে। অবশ্যই "view by :Category " সিলেক্ট করে নিবেন। তারপর "Hardware and Sound" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে মাইকের একটি আইকন আছে সাউন্ড ক্যাটাগরি সেখানে "Manage audio devices" কথাটি লেখা আছে সেখানে ক্লিক করুন। পরে সাউন্ড এর একটি নতুন পেজ ওপেন হবে সেখানে "Recording" অংশে ক্লিক করুন। ক্লিক করার পর আপনি আপনার মাইক্রোফোনটি দিয়ে কথা বলুন কথা বলার সময় যদি সাউন্ড পেজে যদি কোনো সবুজ কালারের লাইট উঠা নামা করে তাহলে বুজতে হবে আপনার কম্পিউটারটির উইন্ডোজ ঠিক আছে।
ধাপ ৩ : চলুন দেখে নেই আপনার মাইক্রোফোন সাউন্ড বন্ধ আছে কিনা। আপনার মনিটরের বাম পাশে উইন্ডোজ স্টার্ট (Start) লগোতে ক্লিক করুন। পরে কন্ট্রোল প্যানেল (Control panel) এ ক্লিক করুন। অবশ্যই দ্বিতীয় ধাপের মতো "view by :Category" সিলেক্ট করে নিবেন। তারপর আগের মতোই "Hardware and Sound" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে মাইকের একটি আইকন আছে সাউন্ড ক্যাটাগরি সেখানে "Manage audio devices" কথাটি লেখা আছে সেখানে ক্লিক করুন আগের মতোই। পরে সাউন্ড এর একটি নতুন পেজ ওপেন হবে সেখানে "Recording" অংশে ক্লিক করুন। এখন "problematic microphone" অংশে মাউসের লেফট বাটনটি ডাবল ক্লিক করুন। পরে নতুন একটি পেজ ওপেন হবে "Headset Earphone Propertise" নামে সেখানে "level" ট্যাব এ ক্লিক করুন। সেখানে উপরেরটি ১০০ ভলিউম আর নিচেরটি ২০ ভলিউমে রাখুন কোনোরূপ মিউট থাকলে তা অন করুন।
ধাপ ৪ : আগের মতোই উইন্ডোজ এ ক্লিক করে কন্ট্রোল প্যানেল এ পরে "Hardware and Sound" অপশনে ক্লিক করার পর "Manage audio devices" অপশনে ক্লিক করুন। তার পর "Recording" অংশে ক্লিক করে "Set Default" এ মাউসের লেফট বাটনটি ক্লিক করুন। এতে কাজ না হলে আপনি "Microphone" অংশে ডাবল ক্লিক করুন পরে সেখান থেকে "Advanced" ট্যাবএ ক্লিক করুন পরে দেখুন "Allow applications to take exclusive control of this device" অপশনে ঠিক চিহ্ন দেওয়া আছে কিনা না থাকলে দিয়ে দিন। পরে apply অপশনে ক্লিক করে সম্পূর্ণ ক্রিয়াটি পরিবর্তন করে নিন।
ধাপ ৫ : এবার অডিও সার্ভিসটি রিস্টার্ট করে দেখি কাজ করে কিনা। প্রথমে আপনার কিবোর্ডের "Windows + R" বাটনটি একসাথে ক্লিক করুন পরে একটি সার্চ বাক্স আসবে সেখানে টাইপ করুন "services.msc" পরে ওকে বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে মাউস দিয়ে স্ক্রল করলে নিচের একটু আগে দেখবেন "Windows Audio" লেখাটি। সেখানে মাউস এর রাইট ক্লিক করে "Restart" অপশনে বাটন এ চাপুন। রিস্টার্ট বাটনে ক্লিক করা হয়ে গেলে আবার মাউস রাইট বাটন ক্লিক করুন পরে "Properties" অপশনে ক্লিক করুন সেখানে নতুন একটি পেজ ওপেন হবে সেখানে দেখুন "startup type -Automatic" দেওয়া আছে কিনা , না থাকলে আপনি দিয়ে এপলাই বাটনে ক্লিক করে ওকে বাটন এ ক্লিক করে দিন।
ধাপ ৬ : এবার অডিও ড্রাইভারটি আপডেট করে দেখি কাজ করে কিনা। প্রথমে আগের মতো আপনার কিবোর্ডের "Windows + R" বাটনটি একসাথে ক্লিক করুন পরে একটি সার্চ বাক্স আসবে সেখানে টাইপ করুন "devmgmt.msc" পরে ওকে বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে ডিভাইস ম্যানেজার নামে একটি উইন্ডো ওপেন হবে সেখানে "Search automatically for updated driver software" অপশনটির সামনে তীর চিহ্নটি ক্লিক করুন পরে "Realtake high defination audio" অপশনটি মাউস এর রাইট বাটনটি ক্লিক করুন "update drivar software" অংশে ক্লিক করুন।
এই ছয়টি ধাপ অনুসরণ করার পরও কাজ না করলে আপনি অন্য কোনো পিসি তে ট্রাই করার চেষ্টা করেন সেখানে না হলে বুজতে হবে মাইক্রোফোন সমস্যা আছে আর না হয় আপনি আপনার পিসি তে নতুন করে বায়ো সেটআপ দিতে পারেন। আর তাতেও ঠিক না হলে পিসি অডিও ডিভিসিটি নষ্ট হয়ে গিয়েছে হয়তো।
